堺筋本町のすき焼き串カツ【はるな】STAFF BLOG

堺筋本町駅から徒歩3分の”はるな”スタッフブログです!

コールセンター

こんにちは! 堺筋本町の接待・記念日ディナーに最適の<すき焼き串カツ はるな>スタッフです。

 

商品やサービスの問い合わせなどで、メーカーや販売店のコールセンターに電話をかけて、「現在、電話が大変混み合っております」と自動音声が流れたり、話し中の状態が続いて電話を諦めたりした経験のある人は多いと思います!

 

電話がつながらないと、商品や企業のイメージが悪化し、ビジネス的にはマイナスになるとも取れますが、なぜ、コールセンターへの電話はつながりにくいのでしょうか??

 

理由の一つ目として、『オペレーター不足によるもの』があるそうです!

 

オペレーター業務はアルバイトの人材が配置されていることが多いそうなので、時間帯や曜日によっては人手不足に陥ることがあり、電話がつながりにくくなることがあるのだとか。

 

2つ目は『電話が集中するタイミングがあること』なのだそうです!

 

テレビショッピングでは、テレビのCMが流れた直後の時間帯は電話が集中しますよね!

 

アフターサービスなどの窓口となるコールセンターも、働いている人たちが帰宅した後の夜の時間帯や、お盆・年末年始などの時期は電話が混み合い、電話がつながりにくくなることがあるそうです!

 

なかなかスグに繋がるというのは難しい事なのかもしれませんね。

 

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堺筋線堺筋本町」駅より徒歩3分・御堂筋線「本町」駅より徒歩2分のところにある

すき焼き串カツの【はるな】

 

〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町3-4-4

アクセス:「堺筋本町」駅より徒歩3分・「本町」駅より徒歩2分

 

△ご予約・お問い合わせ

06-6224-0188

 

△営業時間

【昼の部 】11:30~14:00
【夜の部 】18:00~23:00

 

△定休日:不定

 

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はるなは、豚とイノシシを掛け合わせたイノブタであるイブ美豚を取り扱っていて

大阪で唯一のイブ美豚専門店です。


牧場直送・一頭飼いのブランド豚を使用して、『柔らかさ』と『旨味』を最大限に味わっていただける、すき焼き・しゃぶしゃぶ・串カツをご用意しております。

 

昼は、イブ美豚のロースカツなどのランチメニューから

夜は、記念日や接待、各種ご宴会から、お一人様でもゆったりくつろげる和を基調とした大人の隠れ家になっております。

 

和歌山県産ブランド豚の「イブ美豚」をご堪能いただけるコースメニューを数多くご用意しております。

 

お気軽にご予約・お問合せ下さい♪ 

 

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